Aviso de Privacidad Integral

Fecha de entrada en vigor: al momento de su publicación · Última actualización: 13 de octubre de 2026

voltaflow LLC ("voltaflow", "nosotros"), sociedad de responsabilidad limitada constituida en Wyoming, EE. UU., con domicilio en 1021 E Lincolnway, Cheyenne, Wyoming 82001, EE. UU. (domicilio del agente registrado), es el responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Este sitio y nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales (B2B).

1. Datos personales que recabamos

• Que nos proporcionas: los datos que eliges enviarnos por correo o WhatsApp, como nombre, datos de contacto de trabajo, empresa, necesidades del proyecto, mensajes y archivos adjuntos. El sitio público abre tu aplicación de correo o WhatsApp; no envía un formulario de contacto ni genera una estimación automática. Abrir el enlace no envía el mensaje: tú decides qué enviar. No envíes datos sensibles ni de salud.
• Cotizaciones y pagos: los enlaces de cotización o pago compartidos por separado pueden tratar los datos necesarios para revisar una propuesta, aceptarla o completar un pago. Son flujos existentes distintos de los enlaces públicos de contacto.
• Por WhatsApp: si nos escribes por WhatsApp al +1 (646) 637-5611 —incluso desde los enlaces del sitio, que abren un chat de WhatsApp con tu solicitud ya escrita— o si te damos seguimiento por ese medio al número que nos proporcionaste, recibimos tu nombre o perfil de WhatsApp, tu número de teléfono y los mensajes y contenidos que intercambiemos contigo.
• De forma automática: el alojamiento y la seguridad procesan datos técnicos de la petición, como dirección IP y tipo de dispositivo o navegador. Con tu consentimiento de analítica, Google Analytics / Google Tag Manager, Vercel Web Analytics y Vercel Speed Insights miden páginas, categorías de dispositivo o navegador, interacciones y rendimiento. Los eventos de contacto describen el servicio o proyecto seleccionado, idioma y ubicación de la acción; no incluyen el texto del mensaje, correo, teléfono ni el enlace completo de WhatsApp (ver sección 6).

No recabamos datos personales sensibles de manera intencional a través del sitio.

2. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación; no requieren tu consentimiento):

• Atender tus solicitudes y consultas, y preparar cotizaciones.
• Prestar, dar seguimiento y entregar nuestros servicios.
• Operar, dar mantenimiento y seguridad al sitio.

Finalidades secundarias (requieren tu consentimiento y puedes oponerte sin afectar las primarias):

• Analítica y mejora del sitio.
• Mercadotecnia y publicidad, cuando correspondan. El sitio actual no instala píxeles de publicidad ni de retargeting.

Para oponerte a las finalidades secundarias, escríbenos a privacy@voltaflow.com o usa el panel de cookies del sitio.

3. Medios para limitar el uso o divulgación

Puedes limitar el uso o divulgación de tus datos enviando una solicitud a privacy@voltaflow.com. También puedes gestionar las cookies no esenciales desde el banner de consentimiento del sitio.

4. Transferencias y proveedores (Art. 35 LFPDPPP)

Tus datos se almacenan y procesan en los Estados Unidos y pueden ser consultados por personal autorizado de voltaflow ubicado fuera de México. Para operar el sitio y prestar nuestros servicios, recurrimos a los siguientes encargados/sub-procesadores, cada uno limitado a los datos necesarios para su función:

• Alojamiento y entrega del sitio: Vercel.
• Analítica del sitio (solo con tu consentimiento): Google Analytics / Google Tag Manager, Vercel Web Analytics y Vercel Speed Insights.
• Flujos separados de cotización y pago: Supabase para base de datos y procesamiento protegido, Resend para correo transaccional, Cloudflare Turnstile donde esté habilitado en esos flujos y el proveedor de pago mostrado en el flujo correspondiente. No se necesitan para abrir los enlaces públicos de WhatsApp o correo.
• Seguimiento de consultas: Connver puede organizar comunicaciones y su origen de campaña cuando el canal de mensajería esté conectado y la recepción esté confirmada. Abrir el enlace de WhatsApp del sitio por sí solo no confirma que Connver haya recibido o registrado una consulta.

Estas transferencias se realizan para las finalidades aquí descritas y los receptores asumen las obligaciones correspondientes. Al utilizar el sitio y no manifestar tu oposición, aceptas esta transferencia; puedes oponerte escribiendo a privacy@voltaflow.com.

Mensajería (WhatsApp): cuando nos escribes por WhatsApp o te damos seguimiento por ese medio, los mensajes se transmiten a través de WhatsApp (WhatsApp LLC, empresa de Meta Platforms), que los trata conforme a sus propios términos y aviso de privacidad. Usamos lo que intercambiamos contigo por ese medio para atender tu solicitud y prestar nuestros servicios.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos, así como a revocar tu consentimiento y a limitar su uso o divulgación. Para ejercerlos, envía tu solicitud a privacy@voltaflow.com indicando: tu nombre y medio para recibir respuesta, los documentos que acrediten tu identidad, la descripción clara de los datos y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles a tu solicitud, conforme a la ley.

6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

El almacenamiento estrictamente necesario recuerda tu idioma y consentimiento. La analítica solo funciona con tu consentimiento en el sitio público; puedes cambiarlo o retirarlo desde las preferencias de cookies. Google Analytics puede usar cookies; Vercel Web Analytics y Speed Insights miden sin cookies de analítica. El sitio actual no instala píxeles de publicidad ni de retargeting. También puedes bloquear o eliminar cookies desde tu navegador. Consulta nuestra Política de Cookies para el detalle.

7. Cambios al aviso de privacidad

Podemos actualizar este aviso. Publicaremos la versión vigente en voltaflow.com/aviso-de-privacidad con su fecha de actualización y, cuando corresponda, te lo notificaremos.

8. Datos de contacto y autoridad

Dudas o solicitudes: privacy@voltaflow.com · hola@voltaflow.com · voltaflow LLC, 1021 E Lincolnway, Cheyenne, Wyoming 82001, EE. UU. Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente: la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (a través de Transparencia para el Pueblo).